Vi samarbejder tæt med NovaSolar Service, som er vores søstervirksomhed og den partner, der udfører alt service og fejlfinding på vores varmepumper. Det betyder, at fejlfinding og service håndteres af specialister, der kender anlæggene, installationerne og garantibetingelserne indgående.
Hvis du har en Panasonic Varmepumpe kan du downloade vores Fejlfindingsguide til Panasonic varmepumper her.
1. Start med grundlæggende tjek
Før du kontakter service, kan du selv tjekke nogle simple forhold:
- Strøm og betjening – Sørg for, at anlægget er tændt, og at termostaten er sat rigtigt
- Indstil mode korrekt – Tjek om varmepumpen er sat til opvarmning eller køling, alt efter hvad du forventer
- Udedelen fri for blokeringer – Fjern blade, snavs, sne eller andet, der kan blokere luftgennemstrømningen
- Tjek for synlige fejl – Unormale lyde, frost på udedelen eller manglende varme kan være tegn på specifikke problemer
2. Registrér det vigtigste om fejlen
Når du kontakter NovaSolar Service for fejlfinding, er det en stor hjælp at kunne oplyse:
- Serienummer på varmepumpen
- Adresse, hvor anlægget står
- Kort og præcis fejlbeskrivelse – fx “ingen varme”, “standser ofte”, “stor isdannelse på udedelen” eller lignende
Disse oplysninger gør det lettere for NovaSolar at forberede den rette løsning og planlægge et eventuelt servicebesøg.
3. Kontakt NovaSolar Service
NovaSolar Service er specialiseret i service og vedligehold af varmepumper og kan rådgive eller sende en tekniker ud efter behov. De dækker hele Danmark og udfører service på alle mærker og modeller af varmepumper, både luft til luft og luft til vand .
Du kan kontakte dem via:
Telefon: 71 99 94 93
E-mail: kontakt@novasolarservice.dk
Når NovaSolar Service tager over, sørger de for professionel fejlfinding og – hvis nødvendigt – planlægning af et servicebesøg, så din varmepumpe hurtigt kommer tilbage til optimal drift.